Hilfe & Informationen

Ihre SIM-PIN ist eine Geheimzahl für Ihre SIM-Karte bzw. eSIM und schützt Ihre SIM-Karte bzw. eSIM vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Info

• In den meisten Endgeräten ist die SIM-PIN-Abfrage standardmäßig aktiv. Wenn in Ihrem Endgerät die SIM-PIN-Abfrage nicht aktiv ist und Sie diese aktivieren möchten, dann können Sie die SIM-PIN-Abfrage über das Menü Ihres Endgeräts aktivieren.
• Ihre SIM-PIN wird erst Nachdem Versand Ihrer SIM-Karte in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung gestellt.
• Für Ihre SIM-Karte bzw. eSIM können Sie sowohl Ihre SIM-PIN1 als auch SIM-PIN2 nutzen.

Tipp

• Ihre SIM-PIN können Sie in eine beliebige, vier- bis achtstellige Zahl, die Sie sich gut merken können, ändern.
• Notieren Sie sich Ihre SIM-PIN, damit Ihre SIM-PIN bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Abkürzung

• PIN = Personal Identification Number = Persönliche Identifikationsnummer

Wenn in Ihrem Endgerät die SIM-PIN-Abfrage nicht aktiv ist, dann können Sie die SIM-PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät aktivieren.

So funktioniert es

Nähere Informationen zur Aktivierung der SIM-PIN-Abfrage finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät.


Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.

Info

• Ist die SIM-PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät aktiv, werden Sie nach jedem Einschalten Ihres Endgeräts aufgefordert Ihre SIM-PIN einzugeben.

Hinweis

• Die Aktivierung der SIM-PIN-Abfrage erhöht die Sicherheit Ihres Endgeräts und schützt Ihre SIM-Karte bzw. eSIM vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Wenn in Ihrem Endgerät die SIM-PIN-Abfrage aktiv ist, dann können Sie die SIM-PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät deaktivieren.

So funktioniert es

Nähere Informationen zur Deaktivierung der SIM-PIN-Abfrage finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät.


Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.

Info

• Ist die SIM-PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät nicht aktiv, dann ist nach jedem Einschalten Ihres Endgeräts die Eingabe Ihrer SIM-PIN nicht erforderlich.

Hinweis

• Die Aktivierung der SIM-PIN-Abfrage erhöht die Sicherheit Ihres Endgeräts und schützt Ihre SIM-Karte bzw. eSIM vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Ihre SIM-PIN können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > SIM-Daten aus.
3. Ihre SIM-PIN wird Ihnen angezeigt.

Zur Servicewelt

Wenn in Ihrem Endgerät die SIM-PIN-Abfrage aktiv ist und Sie Ihr Endgerät, in dem die SIM-Karte bzw. eSIM eingesetzt ist, einschalten, dann werden Sie aufgefordert Ihre SIM-PIN einzugeben. Geben Sie Ihre SIM-PIN ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Drücken der entsprechenden Taste.

So funktioniert es

1. Schalten Sie Ihr Endgerät ein.
2. Ihr Endgerät verlangt Ihre SIM-PIN, wenn die PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät aktiv ist.
3. Geben Sie in Ihrem Endgerät Ihre SIM-PIN ein. Sie können PIN1 oder PIN2 eingeben. Wenn Sie Ihre SIM-PIN aus Ihrer persönlichen Servicewelt bisher nicht geändert haben, dann geben Sie die SIM-PIN aus Ihrer persönlichen Servicewelt ein.
4. Die eingegebene SIM-PIN wird in Ihrem Endgerät anonymisiert angezeigt.
5. Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um die eingegebene SIM-PIN zu bestätigen.
6. Die eingegebene SIM-PIN wird in Ihrem Endgerät akzeptiert.
7. Ihr Endgerät bucht sich in das Mobilfunknetz ein, wenn Ihre SIM-Karte bzw. eSIM aktiv ist.

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.

Info

• Für Ihre SIM-Karte bzw. eSIM können Sie sowohl Ihre SIM-PIN1 als auch SIM-PIN2 nutzen.

Hinweis

• Wenn Sie Ihre SIM-PIN drei Mal in Folge nicht korrekt eingeben, dann wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM gesperrt. Mit Ihrem SIM-PUK können Sie Ihre SIM-Karte bzw. eSIM entsperren.

Ihre SIM-PIN können Sie über das Menü Ihres Endgeräts in eine beliebige, vier- bis achtstellige Zahl, die Sie sich gut merken können, ändern.

So funktioniert es

Nähere Informationen zum Ändern Ihrer SIM-PIN finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät.

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.

Hinweis

• Wenn Sie Ihre SIM-PIN ändern, dann wird Ihre neue SIM-PIN nicht in Ihrer persönlichen Servicewelt angezeigt. In Ihrer persönlichen Servicewelt wird nur die SIM-PIN, die mit Auslieferung Ihrer SIM-Karte bzw. eSIM voreingestellt war, angezeigt.

Ihre SIM-PIN1 können Sie über die Tastatur Ihres Endgeräts in eine beliebige, vier- bis achtstellige Zahl, die Sie sich gut merken können, ändern.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgeräts ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

* * 0 4 * bisherige SIM-PIN1 * neue SIM-PIN1 * neue SIM-PIN1 wiederholen #

• Geben Sie anstelle bisherige SIM-PIN1 Ihre bisherige SIM-PIN1 ein.
• Geben Sie anstelle neue SIM-PIN1 eine neue SIM-PIN1 ein.
• Geben Sie anstelle neue SIM-PIN1 wiederholen die neue SIM-PIN1 ein.

Beispiel

* * 0 4 * 1234 * 6789 * 6789 #

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.

Tipp

• Notieren Sie sich Ihre SIM-PIN, damit Ihre SIM-PIN bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Info

• Die Mobilfunk-Codes sind für SIM-PIN1 und SIM-PIN2 unterschiedlich.

Hinweis

• Wenn Sie Ihre SIM-PIN ändern, dann wird Ihre neue SIM-PIN nicht in Ihrer persönlichen Servicewelt angezeigt. In Ihrer persönlichen Servicewelt wird nur die SIM-PIN, die mit Auslieferung Ihrer SIM-Karte bzw. eSIM voreingestellt war, angezeigt.

Ihre SIM-PIN2 können Sie über die Tastatur Ihres Endgeräts in eine beliebige, vier- bis achtstellige Zahl, die Sie sich gut merken können, ändern.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgeräts ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

* * 0 4 2 * bisherige SIM-PIN2 * neue SIM-PIN2 * neue SIM-PIN2 wiederholen #

• Geben Sie anstelle bisherige SIM-PIN2 Ihre bisherige SIM-PIN2 ein.
• Geben Sie anstelle neue SIM-PIN2 eine neue SIM-PIN2 ein.
• Geben Sie anstelle neue SIM-PIN2 wiederholen die neue SIM-PIN2 ein.

Beispiel

* * 0 4 2 * 1234 * 6789 * 6789 #

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.

Tipp

• Notieren Sie sich Ihre SIM-PIN, damit Ihre SIM-PIN bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Info

• Die Mobilfunk-Codes sind für SIM-PIN1 und SIM-PIN2 unterschiedlich.

Hinweis

• Wenn Sie Ihre SIM-PIN ändern, dann wird Ihre neue SIM-PIN nicht in Ihrer persönlichen Servicewelt angezeigt. In Ihrer persönlichen Servicewelt wird nur die SIM-PIN, die mit Auslieferung Ihrer SIM-Karte bzw. eSIM voreingestellt war, angezeigt.

Symptom 1

Meine SIM-PIN kann ich in meiner persönlichen Servicewelt nicht ändern.


Lösung 1

Ihre SIM-PIN können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt nicht ändern.



Symptom 2

Ich habe mehrere SIM-Karten bzw. eSIMs und weiß nicht, welche SIM-PIN zu welcher SIM-Karte bzw. eSIM gehört.


Lösung 1

Die SIM-Karten bzw. eSIMs können anhand der SIM-Nummern unterschieden werden. Zu jeder SIM-Karte bzw. eSIM gibt es eine eigene SIM-PIN.