Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
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Mobilfunk-Tarife
Regelmäßig wechseln sich spannende Tarifangebote ab. Entdecken Sie attraktive Handytarife, Smartphones mit Vertrag oder Datentarife fürs Tablet oder den Laptop.

Sie sind bereits Bestandskunde? Entdecken Sie rund um die Uhr exklusive Kundenangebote in Ihrer persönlichen Servicewelt. Von besonders attraktiven Familientarifen mit Freimonaten über unsere günstigen Zusatzkarten-Smartphones zum Vorteilspreis ist sicher auch für Sie das richtige Angebot dabei.
Mobilfunk-Tarife mit Datenautomatik
Was bedeutet Datenautomatik?

Sie haben, je nach Tarif, ein bestimmtes Inklusiv-Datenvolumen. Nach Verbrauch des monatlichen Inklusiv-Volumens wird automatisch zusätzliches Datenvolumen für einen Preis aufgebucht. Die Datenautomatik ist deaktivierbar. Sie werden mit Erreichen von 80% und 100% Ihres Inklusiv-Volumens automatisch per SMS benachrichtigt sowie nach jeder automatischen Erweiterung.

Ihr Vorteil

Die Datenautomatik stellt sicher, dass Ihnen immer ausreichend Datenvolumen zur Verfügung steht. So können Sie auch weiterhin unbeschwert mit 5G-Highspeed surfen.

Was passiert nach dreimaliger Aktivierung der Datenautomatik?

Wenn Sie in einem Monat Ihr Inklusiv-Volumen verbraucht haben und die Datenautomatik dreimal genutzt haben, wird Ihre Surfgeschwindigkeit auf max. 64 kBit/s im Download und Upload reduziert. Wir informieren Sie darüber per SMS. Damit Sie auch den Rest des Monats in Highspeed-Geschwindigkeit das Internet nutzen können, erhalten Sie ein Angebot zur Aufstockung Ihres Datenvolumens per SMS.

Auf Wunsch jederzeit deaktivierbar!

Die Datenautomatik ist Bestandteil unserer Tarife. Wenn Sie keine Datenautomatik wünschen, können Sie diese jederzeit nach Freischaltung des Tarifs in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.
Mobilfunk-Tarife mit EU-Roaming
Genießen Sie Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise im EU-Ausland.

Vorteile

✔ Im EU-Ausland sowie nach Deutschland telefonieren
✔ Im EU-Ausland sowie nach Deutschland SMS senden.
✔ Im EU-Ausland mit Highspeed im Internet surfen.

Die Konditionen des Tarifs (Telefonie, SMS, Daten) gelten auch im EU-Ausland.
Mobilfunk-Tarife - Hilfestellungen bei Problemen
Symptom 1

Mein Tarif passt nicht mehr zu meinem Nutzungsverhalten.


Lösung 1

Sie können Ihren Tarif in Ihrer persönlicher Servicewelt wechseln.